举办中国国际进口博览会，是以为核心的党中央着眼推进新一轮高水平对外开放作出的一项重大决策，是中国主动向世界开放市场的重大举措。在改革开放40周年之际举办这一国际盛会意义非凡，将让更多国家和企业感受中国的市场魅力，体现中国的开放共享与大国担当，促进我国经济持续健康发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
市旅游局号召全旅游行业行动起来，进一步提高思想认识，切实增强服务好进口博览会的责任感和使命感。要牢固树立“一盘棋”思想，主动服务大局，服从资源统筹，加强协作，紧密配合，形成全市旅游行业共抓落实、共举盛事的强大合力。要强化主动服务意识，注重接待来宾差异化、个性化需求，提供更加周到细致、贴心舒心的精细化、品质化服务，让中外来宾拥有“宾至如归”的美好体验，并借助进口博览会这个世界性舞台，大力宣传推介“上海旅游”，进一步提升国际影响力和美誉度。
市旅游局要求全行业进一步聚焦任务，向世界展示“精彩上海，品质之旅”形象。一要全力做好住宿保障。各宾馆饭店、各住宿单位要服从全市统筹，优先保障进口博览会来宾住宿需求；要切实把酒店房价控制在合理的范围内，不恶意涨价，不随意毁约，规范经营、诚信经营；要着眼中外来宾需求，提供国际化、化、个性化服务保障。二要精心打造旅游体验精品。各旅行社企业要主动对接来沪参展客商需求，突出上海红色文化、海派文化、江南文化内涵，整合旅游资源，精心设计安排半日、一日、多日会前会后游精品线路。各旅游景区、景点要对标国际标准，抓紧完善配套服务设施建设，积极策划特色主题活动，提高游览体验的质量和舒适度、感受度。三要积极营造品质旅游环境。全市旅游行业要按照进口博览会接待要求，以服务为导向，抓紧开展培训和演练，提升一线服务人员的技能和素质，真正通过进口博览会的展示，树立起上海旅游高品质服务的形象。同时，各旅游企业应遵循自愿、公平、诚实守信的交易原则，规范经营行为，恪守职业道德，信守践行合同，树立上海旅游服务诚信品牌，塑造上海旅游良好形象。
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